Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen.
Mocht uw vraag hier niet bij staan, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze vertegenwoordiger.
Het lukt niet om te registeren?
Hiervoor kunt u contact opnemen met de klantenservice via of bellen naar 0183-587414.
Het lukt me niet om een factuur te uploaden?
U kunt het beste een foto maken met uw tablet of telefoon en deze uploaden in het systeem. Een jpg bestand werkt het beste. Mocht het toch niet lukken neem dan contact op met de klantenservice.
Ik heb niet voldoende punten voor het artikel dat ik wil sparen.
Helaas kunt u niet bijbetalen. Wellicht kunt u nog even doorsparen, zodat u wel het juiste artikel kunt bestellen of u kunt 1 van de andere mooie artikelen bestellen.
Ik heb een vraag over een artikel van Vandemoortele.
Hiervoor kunt u contact opnemen met uw vertegenwoordiger.
Blijven mijn punten altijd geldig?
Nee uw punten blijven geldig tot 31 december 2023. U kunt uw punten nog inleveren t/m 31 januari 2024.
Wanneer kan ik mijn bestelde cadeaus verwachten?
De levertijd van een spaarartikel is ongeveer 2 weken.